Egypt Instant Booking
     [More info.] | [Write a review] | [Send to printer] | [Close window]

[View HI reviews] | [View LO reviews]
 Value for Money  1.0
 Rooms  1.0
 Cleanliness  1.0
 Location  1.0
 Security & Safety  1.0
 Service & Staff  1.0
 Food / Dining  1.0
 Total  1.0

"コンシェルジュの対応が最悪"

User Rating:  1.0
Reviewer:   Aima K. of tokyo, Japan
Reviewed:   June 15, 2019  (see hotel reviews from Instantworldbooking.com)
Traveled:   June 2019     Type:   Large Group
1 2 3 4 5
 Value for Money
 Rooms
 Cleanliness
 Location
 Security & Safety
 Service & Staff
 Food / Dining
Comments  (English):
旅行会社のプランで利用しました。
結果、最低でした。

・部屋の冷蔵庫が故障しており、中のものが冷たくありませんでした。フロントに連絡すると、取り替えに来ましたが、取り替えた後、中に入っていたものをらそのまま入れられました。暑い中いつから壊れているかわかりませんが、腐っている可能性があり、衛生的でないと感じました。
・コーヒー等のミニバーのものは2日目以降補充されていませんでした。
・風呂場は水はけが悪く、朝になっても水がはけていませんでした。

・チェックインの際にホテル内なマッサージを2人分予約しましたが、予約の時間に行ってみると、1人しかできないと言われ、時間を変更するように言われました。その際謝罪等はありません。
コンシェルジュに謝罪の要求と、どういうことか説明しろと要求すると、それなら利用するなと言われました。サービス業として態度が最低です。コンシェルジュは太ったおじさんでした。

もう利用したくありません。


1 - 1 of 1 review




EgyptInstantBooking Links:    Top of page  |   Home  |   Support  |   More Hotel Reviews  |   Write a Hotel Review  |   Suggest Hotels  |   Search Hotels  |   Guest Sign–in  |   Subscribe to Newsletter  |   Unsubscribe
Using our Services:    Terms & Conditions  |   Privacy & Security Policy  |   Work with Us  |   Add Your Hotel  |   Link to Us